Producătorii de produse ar trebui să uite de codificare. Aflați în schimb gestionarea produselor.

În calitate de designer de produse, probabil că ați intrat în această categorie de mai multe ori în cariera dvs. Ar trebui să înveți să faci cod? Acest subiect a fost abordat destul de intens. Dar sunt aici să vă spun că există un set de competențe care are o valoare și mai mare pentru cureaua de instrumente a designerului de produse.

Designerii de produse ar trebui să învețe Managementul produsului.

S-ar putea să te gândești, nu este treaba altcuiva? Da, dar responsabilitățile dintre rolul unui designer de produs și a unui manager de produse (denumit uneori proprietar de produse) se suprapun mai mult ca niciodată. Companiile caută întotdeauna modalități de a dezvolta un produs mai bun și având perspectiva ambelor roluri te ajută să faci asta.

Dacă dezvoltați o mentalitate de gestionare a produselor, puteți vorbi cu nevoile afacerii în timp ce vă apărați munca de proiectare. Puteți influența foaia de parcurs a produsului și puteți ajuta la prioritizarea lucrărilor în funcție de impactul utilizatorului, o perspectivă dobândită din partea dvs. de a fi deja designer de produse. Puteți ajuta compania și utilizatorul decidând dacă este momentul potrivit pentru a tranzacționa certitudinea rapidă.

În cele din urmă, totul te ajută să crești ca designer de produse.

De ce este important să dezvolți o mentalitate de gestionare a produselor

Până acum, UX este atât de mainstream încât managerii de produse, ingineri și restul organului dvs. au fost probabil solicitați să creeze empatie și să ia în considerare UX. Toată lumea este rugată să rezolve pentru client - și ar trebui să fie. Desigur, UX poate fi foarte de intrare, deoarece datele cantitative și calitative curg în org UX din toate colțurile. Dar UX poate fi, de asemenea, foarte puternic pentru influența de ieșire a organelor vecine, cum ar fi managementul produselor și inginerie. Tipul de influență la care mă refer este diferit de rezultatele tradiționale ale unui designer (machete). Mai exact, cu organul de management al produsului, perspectiva dvs. de proiectant adaugă valoare deciziilor produsului și prioritizării pentru a vă asigura că echipa dvs. rezolvă nevoile utilizatorului într-un mod care se conectează la obiectivele de afaceri. S-au terminat zilele în care i se va da o soluție și i se va cere „să pară minunat”.

Sunteți mai bine echipat pentru a avea aceste conversații și pentru a lua decizii despre produs (cu echipa dvs.), conștientizând obiectivele de funcționare ale companiei dvs. - ceva de care managerul dvs. de produs cunoaște cu tărie.

Ca designer de produse, trebuie să fiți un campion pentru utilizatori, empatizând nevoile și luptele lor. Cu toate acestea, managerul dvs. de produs este probabil să empatizeze mai mult cu nevoile și luptele afacerii. Când vine vorba de luarea de decizii de produs mare sau mic, în funcție de maturitatea produsului sau afacerii dvs., uneori trebuie să tranzacționați incertitudinea pentru viteză sau invers. Și o mai bună înțelegere a obiectivelor dvs. de afaceri vă ajută pe dumneavoastră și pe managerul de produs să ajungeți la această decizie de eliminare mai rapid și mai eficient.

Iată un exemplu exagerat: La pornirea dvs. de livrare a alimentelor Food2U, ați conceput cea mai inovatoare caracteristică de personalizare a mesei văzută până acum. În sesiunile de cercetare, utilizatorii dvs. adoră această caracteristică, deoarece este în măsură să suprafețeze valoarea nutrițională pentru toate tipurile de alimente și să integreze datele cu aplicația lor de sănătate. Echipa ta petrece luni întregi dezvoltând modelul de învățare automată pentru această caracteristică și vei continua să dezvolți interfața de utilizare pentru a ține cont de toate variațiile alimentare. Echipa dvs. a lansat betasuri închise și continuă să facă iterații la produs pentru a se asigura că 100% pixeli să fie perfect înainte de a-l elibera în masă. Într-o zi, finanțarea Food2U a expirat și te-ai lăsat să te întrebi de ce nu mai ai un loc de muncă.

În timp ce efectuați UI-ul perfect în betas-urile închise, produsul dvs. nu a reușit să aducă venituri reale pentru pornire. Probabil că acest lucru ar putea fi prevenit dacă echipa ta ar fi dispusă să efectueze compensarea expedierii unor bucăți mai mici din UI (doar funcția de personalizare a pizza) în loc să expediți un produs mai complet. În acest caz, ar putea ajuta aplicația dvs. să înceapă să extragă venituri de pe piață, în timp ce colectează date pentru a ajuta la dezvoltarea modelului de afaceri al start-up-ului.

În calitate de designer, în lume nu există un sentiment mai bun decât să știi că designul tău rezolvă probleme pentru utilizatorii tăi. Dar designerii buni ar trebui să înțeleagă și costurile de operare asociate cu menținerea luminilor aprinse. Având mentalitatea unui manager de produse vă ajută să înțelegeți de ce trebuie să reacționați rapid pentru a rezolva pentru afacere și, în schimb, să continuați să rezolvați pentru utilizatorii dvs.

Exemplul de mai sus este similar cu acest vizual din Prioritatea nemilos a lui Brandon Chu:

Dacă ați ales să mergeți cu opțiunea de mai sus, compania dvs. va da faliment înainte de a începe să obțină venituri. În schimb, echipa ar trebui să acorde prioritate celei mai mari rentabilități în ceea ce privește munca de valoare, care să poată fi realizată în timp ce echilibrează obiectivele de afaceri și nevoile utilizatorilor.

Abilități-vă cu ce se bazează pe managerii de produse de date pentru a lua decizii bune

Cum proiectanții de produse obțin o mai bună cumpărare prin învățarea abilităților de gestionare a produselor

Treaba ta ca designer este de a descoperi și echilibra constrângerile pentru a rezolva o problemă. Să știi ce îți păstrează managerul de produs pe timp de noapte este, de asemenea, o constrângere cu care să lucrezi și ajută la construirea empatiei. De multe ori, ceea ce menține managerul de produs la noapte este valoarea de business a produsului dvs. și cea mai bună soluție adaugă valoare atât pentru utilizator, cât și pentru companie. Aflați mai mult decât doar nivelul suprafeței acestui rol, înțelegând nevoile, obiectivele și modul în care gândesc.

Dezvoltarea perspectivei unui manager de produs vă ajută să negociați și să comunicați mai eficient cu managerul de produs, deoarece dezvoltați empatie și puteți vorbi despre obiectivele și motivațiile acestora. Considerațiile tale combinate au o valoare suplimentară provenind din perspectiva a două moduri de gândire, așa cum poți argumenta pe ambele părți ale monedei proverbiale.

Pentru a crea o propunere mai convingătoare, trebuie să fiți capabil să legați desenele de produs la o formă de metrică de afaceri. Acest lucru este de obicei sub forma achizițiilor, monetizării și păstrării.

Întrebările la care ar trebui să aveți un răspuns cu produsul dvs. includ:

  • Câți utilizatori noi obținem pe lună?
  • Care este rata de retenție a acestor utilizatori?
  • Care este fluxul de venituri din această lună? Cum s-a schimbat asta față de luna trecută?
  • Cum afectează produsul meu achiziția sau păstrarea?
  • Cum ajută produsul meu să realizeze bani (monetizare)?
  • Care este obiectivul de creștere și de păstrare a afacerii pentru lună? Sfert? An?
  • Cum intenționăm să ajungem acolo?
  • Cum se leagă munca mea de aceste obiective de afaceri?

Iată un exemplu exagerat: Echipa dvs. a trimis pe piață o primă iterație a aplicației dvs. Food2U. Are câteva erori de utilizare, dar începe să capteze partajarea pieței și să aducă venituri - să zicem 100 de dolari pe lună. Aplicația dvs. are funcția de personalizare a pizza în acest moment. Managerul dvs. de produs are o mâncărime pentru a intra pe piața de sushi (achiziție) cu un flux de venituri proiectat de 10 USD suplimentar pe lună, dedicând următorii patru sprinturi lansării funcției sushi.

Cu toate acestea, cercetarea dvs. indică faptul că cea mai mare eliminare a fluxului de cumpărare de pizza s-a datorat problemelor de utilizare cu privire la modul în care utilizatorii înțeleg taxele de livrare - o problemă care va mai exista în cazul în care este livrată funcția sushi. Cu instrumentul dvs. de analiză (din urmărirea acestei pâlnii de vânzări), veți preveni o creștere a veniturilor pe lună de 20 de dolari dacă ați rezolvat această problemă. Estimați că munca va lua doar două sprinturi.

Înarmat cu aceste cunoștințe, îl convingi pe managerul de produs să acorde prioritate soluționării acestei probleme de utilizare, deoarece start-up-ul este capabil să genereze venituri mai imediate, în timp ce cheltuiești un efort imediat mai mic. Acest lucru are, de asemenea, un efect în aval de a crea o lansare mai de succes pe piața sushi.

Deprindeți-vă cum negociază managerii de produse

Cum abilitățile de gestionare a produselor vă ajută să fiți un consilier de încredere

Amy Buckner Chowdhry, CEO al ReplyLab, consideră că a fi un agent de gardă este o abordare greșită pentru a influența. În schimb, a venit cu conceptul de a fi un consilier de încredere pentru a ajuta echipele să avanseze cu un impuls continuu, în loc să se oprească (de a spune constant că nu).

Pe măsură ce designerii de produse cresc în cariera lor, o întrebare generală este ca aceștia să fie mai strategici și mai influenți - acest lucru este cu siguranță valabil pentru HubSpot. O greșeală obișnuită pe care o fac este să devină din ce în ce mai mult un UX Gatekeeper pentru a influența procesul de dezvoltare a produsului. Este firesc să nu spunem nimănui care ar putea avea un efect negativ asupra procesului UX care, la rândul său, afectează negativ experiența clientului. Cu toate acestea, a învăța să gândești ca un manager de produse îți oferă gândul de a nu doar să negociezi și să colaborezi la procesul de dezvoltare a produselor și deciziile, dar te ajută de fapt să fii mai mult un consilier de încredere și mai puțin un agent de gardă.

În gândirea unui manager de produse, spunând că nu pentru idei atractive (din orice motiv), se poate citi ca dorința de a accepta puncte de vedere noi sau diverse, care ar putea aduce fricțiuni creșterii afacerii. Sfatul Amy în calitate de consilier de încredere este să-ți creezi încrederea spunând da. A spune da te ajută să fii orientat spre soluție și nu un arbitru al procesului. Devii un partener indispensabil și nu un adversar constant. Spunând da mai întâi, te ajută să creezi raport și credibilitate, care la rândul tău te ajută să ai influență în continuare cu coechipierii tăi. Așa că, în loc să spui nu, ia în considerare modul în care echipa ta poate continua să înainteze. Planificați-vă modul în care echipa dvs. poate valida o idee și luați în considerare etapele necesare pentru a ajunge acolo. Și dacă trebuie să spui nu, pârghiează date care sunt importante pentru un manager de produse pentru a-ți face cazul.

Modul în care abilitățile de management al produselor îi ajută pe designeri să planifice viziunile asupra produselor

Designerii de produse sunt conștienți intim de procesul iterativ atunci când vine vorba de dezvoltarea produsului. În vid, este ușor să planificați modul în care produsul dvs. merge de la un skateboard la o mașină prin procesul iterativ. În lumea reală, deseori trebuie să vă echilibrați constrângerile neprevăzute (și adesea neplanificate). Dar o echipă bună este încă capabilă să avanseze în cursul corect. Acesta este motivul pentru care este imperativ să vă planificați Steaua de Nord (cunoscută uneori sub denumirea de Produse Viziuni), chiar dacă este un pic neplăcut. Ceea ce face o Stea de Nord este să ajute la crearea de balustrade (uneori cunoscute sub numele de principii) care să permită echipei tale să ia o decizie cu privire la idei atractive, să acorde prioritate lucrărilor pentru a se deplasa în direcția corectă și a păstra un control asupra utilizatorilor, fără a pierde din vedere obiectivele generale de afaceri și utilizatorul.

Acest lucru este valabil mai ales dacă lucrați la o companie într-o fază de creștere. Companiile din această etapă își dezvoltă adesea platforma de bază în timp ce încearcă să se extindă mai profund pe piețele emergente. Adesea, redactează artefacte potrivite pe piața de produse pentru a ajuta la crearea foii de parcurs. Un artefact care se potrivește cu piața de produse este o ipoteză bine analizată cu privire la ce produse și caracteristici sunt susceptibile să capteze noi piețe pentru a crește fluxurile de venituri.

De multe ori, deciziile de afaceri luate în jurul pieței de produse se potrivesc echipei executive cu noi obiective definite. Conștientizarea acestor obiective face mai imperativ să planificați în mod strategic cercetarea utilizatorilor pentru a genera cea mai mare valoare de piață cu produsul dvs. pentru a atinge aceste obiective. Această conștientizare dezvoltă, de asemenea, o voce echilibrată care să ajute la influențarea strategiei generale și a foii de parcurs - o calitate care te face un designer mai bun decât cei care nu o fac.

Iată un exemplu exagerat: Spuneți că directorul dvs. general sau echipa executivă a Food2U au examinat și au decis să surprindă o piață de cookie-uri emergente. În calitate de proiectant pentru funcția de personalizare a produselor alimentare, vă dați seama că există posibilitatea de a continua rafinarea procesului pentru funcția de personalizare a pizza din cercetările de la nivelul solului (care este deja un motor sănătos al utilizării aplicațiilor).

Cu toate acestea, din cercetarea adecvării pe piața produselor, piața cookie-urilor poate aduce o cantitate semnificativă de creștere a veniturilor noi. Dacă produsul / caracteristica este finalizat corect și dacă este livrat suficient de rapid, aplicația dvs. poate începe să surprindă această piață imediat, astfel încât să obțină mai multe venituri în buzunar. Este proiectat a fi în mod semnificativ mai mult decât ceea ce ar putea aduce mici îmbunătățiri ale funcției de personalizare a pizza. Având în vedere aceste cunoștințe, este probabil să începeți cercetarea, planificarea și repriorizarea UX în jurul extinderii produsului dvs. pentru a capta imediat această piață de cookie-uri, dar, luând în considerare, de asemenea, suprapunerea UI pentru cookie-uri pe pizza pe termen lung și congruență.

În calitate de proiectant, a face parte din procesul de planificare și vizionare te ajută să fii mai strategic în ceea ce privește modul de implementare a resurselor de cercetare și proiectare. Este, de asemenea, o abilitate de a avea pe măsură ce îți vei dezvolta cariera de proiectare într-un rol de lider, deoarece vei planifica și angaja pentru resursele de proiectare menționate.

Toți marii lideri trebuie, de asemenea, să își motiveze echipa pentru a se asigura că sunt productivi și conduși. Cel mai bun mod de a conduce o echipă este oferindu-le o misiune și toate misiunile grozave încep cu o viziune bine gândită care include modul în care tu și echipa ta vor avea un impact.

Abilități-vă despre modul în care managerii de produse dezvoltă o viziune sau despre modul în care managerii de produse creează o stea nordică

Iată mai multe abilități de gestionare a produselor pe care le poți începe să nivelezi astăzi

  • Prioritate nemilos
  • Abilitate pe analitice cantitative
  • Conduceți comunicarea și planificarea funcțională încrucișată
  • Înțelegeți strategiile pentru piață
  • Luarea deciziilor bazate pe metrica de afaceri / creștere

Dacă oricare dintre acestea te face să te gândești „dar asta este ceea ce ar trebui să facă un designer de produse”, atunci sunteți exact tipul de designer pe care dorim să îl angajăm! Vă rugăm să informați despre rolurile de designer de produse și alte oportunități pe care le avem la HubSpot.

Lipseste ceva? Nu sunteți de acord? Vă rugăm să comentați mai jos și să vorbim despre asta!